2020年，运城市市场监督管理局12315消费者投诉举报指挥中心共受理消费者各类信息33583件，其中咨询24550件，占受理总量的73.10%；投诉4791件，占受理总量的14.30%；举报4242件，占受理总量的12.60%。
消费者要正确选择食品购买场所，查看食品包装标识是否齐全，特别注意查看食品的生产日期或失效日期。
要注意查看标识标注，如面料成分、安全类别、质量等级、规格型号、执行标准、洗涤说明等。
谨防销售人员“忽悠”，理性支付定金，拒绝诱惑，看清合同条款，优先考虑诚信商家。
就餐前要注意查看餐厅证照，建议选择食品安全条件较好、设施齐全的餐厅。酒店办理入住前先查看客房卫生环境，入住后仔细检查客房设施是否完好。
谨防“免费体验”项目，选择办理预付卡消费注意签好服务合同，干洗衣服前后要仔细检查认线
树立理性消费观念，不要过于相信销量和评价，对各种花式宣传活动，保持冷静，谨慎交易。
。保健品并非药品，身体不适要就医。谨慎对待向老年消费者送米送面送鸡蛋等小恩小惠的行为，要坚信天上不会掉馅饼，天下没有免费的午餐。
家长为孩子配备专用的设备或将手机设置成适合孩子的模式；帮助孩子使用其个人身份信息注册相关App账号，让孩子在防沉迷系统的保护下使用，设置支付密码，谨防孩子记住。
在购买家电时，详细了解产品的规格型号及功能和三包承诺，保存好购物小票和三包凭证。 |
