10日，太原市工商局、阳泉市工商局分别发布2010年十大消费者申诉举报热点。
根据通报，去年，太原市工商、消协系统受理消费者咨询、申(投)诉和举报70816件，其中咨询65837件，申(投)诉2087件，举报2892件，为消费者挽回经济损失220万元，查办侵犯消费者权益案件382件，收缴罚没款197.8万元。
去年，阳泉消协共受理消费者投诉513件，解决508件，为消费者挽回经济损失87.9万元。阳泉市消协负责人表示，将召集相关经营单位，将投诉热点及分析报告反馈给他们，促进商家尽快改进，以保护消费者的合法权益。
物业服务质量。不能兑现服务承诺，服务约定的事项缺失或标准不明确，造成服务缩水。重复计费、捆绑收费以及任意调价等。
网购、邮购、电视购物纠纷。虚假宣传误导消费者；售后服务无保障，消费者异地维权难。
电信服务。资费不透明，不合理收费或多收费，擅自开通或增加收费性服务功能，侵害消费者知情权。(记者 郑书成 霍雪飞 通讯员 王沣)
:::中国新闻网·山西新闻版权所有 未经书面授权,不得转载或镜像。法律顾问:中同律师事务所顾新华:::
地址:太原市解放路98号 珠琳国际大厦901室 新闻热线传线 邮箱br> |
