为做好返岗人员安全有序出行，中国铁路西安局集团有限公司积极行动，优化运输组织方案，根据地方政府和企业需求，开行定制化列车，服务反岗复工运输。
复工复产，交通运输是“先行官”。西安局集团公司结合客流分析和当前需求，创新运输方式方法，对返岗复工企业和团体实行“定制化”服务，从包专列、包车厢以及开行时间、运行区段、席位调配、购票方式、旅途生活等多方面进行“量身定做”。
近年来，西安局集团公司曾先后成功为“兰州国际马拉松”“榆林国际马拉松”“中国足球甲级联赛”等体育赛事和陕西省各地中小学生研学提供定制列车服务。据西安局集团公司客运部负责人介绍，地方政府、企业和持有复工相关证明材料的社会组织、团体都可以向西安局所在地铁路车站提出申请，车站有专人受理服务需求。
复工在即，铁路部门提醒广大旅客，乘车前请提前了解所在地政府疫情公告，合理安排出行计划。尽量通过12306官方网站和12306手机APP购买火车票。
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