在详细说明审批所需的材料和办理流程后，工作人员指导办事群众逐一填写了审批信息。大约20分钟后，审批受理完成……
自7月21日开始，市行政审批服务管理局开展了为期3个月的“我是办事人”换位体验活动。活动开展以来，该局工作人员积极换位、主动服务，各县(市、区)行政审批服务管理局结合自身实际，定方案、出实招，把立说立行、边整边改的原则贯穿活动全程，为办事群众提供了贴心、暖心的服务。
前来办事的临汾农都市场开发有限公司职工武先生告诉记者：“市行政审批服务管理局开展的‘我是办事人’换位体验活动非常好，方便了办事群众、提升了审批效率，服务更接地气、更加贴心，给他们点一个大大的赞!”
市行政审批服务管理局审批四科科长亢素凤向记者介绍，“我是办事人”换位体验活动开展后，该局实行领导带班制，值班人员每天为办事群众全流程“代办”不少于3件审批事项，当天不能“代办”完结的持续跟进，直至办理完毕。“通过参与‘我是办事人’换位体验活动，我亲身体会到了办事人的难处，找到了我们在事项办理中的不足，接下来，我会继续当好‘办事人’，努力打通服务群众的‘最后一公里’!”
市行政审批服务管理局副局长任泰成表示，开展“我是办事人”换位体验活动，旨在以问题为导向，通过换位体验，真正发现问题、解决问题，打造便民高效的政务服务环境。下一步，该局将继续加大领办、帮办、专办力度，更好地服务广大群众，为我市建设省域副中心城市、在转型发展上率先蹚出一条新路提供坚强保障。
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