去年10月市民之家正式启用以来,政务服务平台和公共资源交易平台运行情况怎么样,前来办事的企业和市民满意度如何?带着这些问题,3月29日,市委副书记、市长王成走进市民之家进行调研。王成强调,要始终坚持以人民为中心的发展思想,按照省委、省政府和市委、市政府的部署要求,紧紧围绕全面挺进全省第一方阵软实力的提升,着眼于建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府,不断优化服务环境,全面提升服务效率和水平。市政府秘书长连建华参加调研。 走进宽敞明亮的市民之家,王成一行实地查看了市政务大厅国土、发改、工商等行政服务窗口单位和市公共资源交易服务大厅的工作运行情况,详细了解了市民之家的组织构建、功能布局、窗口设置及行政审批事项清理等情况,并和窗口单位工作人员、前来办事的群众进行交谈,仔细询问他们对市民之家的意见和建议。在随后的座谈会上,王成认真听取了市民之家政务服务平台和公共资源交易平台建设情况汇报,并就当前存在的问题一一研究解决。 王成指出,市民之家是连接政府与群众的桥梁纽带,是政府对外形象的窗口,政务服务和公共资源交易两个平台的服务效率和水平,直接关系着群众对政府工作的评价和满意度,加强平台建设至关重要。要继续抓好改革。坚持简政放权、放管结合、优化服务,不断深化行政审批制度改革,加快推进“互联网+政务服务”模式,减少审批环节,简化审批程序,优化审批流程,依法限时办结,进一步缩短办理时间,加快审批进程,提高审批效率。要持续优化服务。在审批事项网上办理和优势企业、重点项目全程帮办代办等方面积极探索创新,不断丰富服务内容,完善服务功能,注重解决好办事群众交通、停车、休息等方面问题,提供更方便快捷的服务环境;加强政策宣传讲解,多听取群众和企业意见建议,不断改进提高。要强化监管考核。实施精细化管理,加大监督考核力度,把群众的评价与对窗口单位工作人员的考核结合起来,持续开展“双随机一公开”工作,建立健全长效机制,促进工作作风转变,提高服务效率和质量。 王成强调,市直各有关部门要全力支持市民之家的工作,提供更好的保障和服务。大厅窗口涉及的各部门单位要高度重视做好工作,加强协调配合,通过各方面的共同努力,进一步把市民之家建设好,让人民群众更满意。 (赵佩星) |
