近期,英雄联盟S10总决赛八强淘汰赛的抽签结果出炉,作为两大电商旗下的游戏俱乐部,京东(JDG)、苏宁(SN)的小组对局成为了焦点,频上热搜。甚至有网友称“这简直是一场电商大战”、“谁赢了比赛,双十一就去谁家消费!”
随着互联网的兴起,我国电商行业高速发展。线上购物凭借方便、快捷、省时的优点迅速吸引数量众多的消费者,电商行业市场规模持续扩大,也给行业带来了日益激烈的竞争。先有创立时间较早的阿里巴巴、京东、苏宁,后有拼多多等一批新生的后起之秀。
面对激烈的对弈,各大电商企业不仅在多重模式转型中比拼,同时也在跨行业布局中掀起了一股“较量”的浪潮,英雄联盟的电商大战就是对弈中的一个部分。凭借企业强大的资金支持,JDG和SN两只成立不到5年的游戏俱乐部已经快速招兵买马,集合了国内及世界顶级的选手,成为了世界级一流游戏战队。今年更是以中国大陆赛区2号、3号种子的身份杀出重围,影响力十足。
游戏成为电商线上软实力影响较量的一部分,此之外各大电商平台还纷纷涉及物流、金融等领域,甚至还有大宗的不动产交易——房地产。
早在2017年京东房产板块就已正式成立,提供直租和二手房业务,并且京东房产负责人曾伏虎表示,京东进军房地产“不会拿地盖楼,更不会和开发商抢生意,并把自己定位于服务平台,也就是做房地产中介”。
2018年,阿里拍卖依靠司法拍卖房,交易额迅速增长;2019年双十一,天猫、京东、苏宁分别联合房地产开发商在线售场,酝酿“自营房产”业务,此外阿里法拍有超10000套参与“促销”。
2020年出现了明星直播间买房,拼多多开始加入房产领域,直播间里房屋价格直降;同年9月,天猫联合易居推出天猫好房平台。今年双十一各大平台也在摩拳擦掌中。
电商巨头纷纷加入房地产行业,做起中介的工作,在电商卖房在电商巨头的竞争中成为了一股潮流。
以阿里法拍房为例,这类型的房源本身一定程度上就低于市场价格,如果对此类房源知识没有一定了解的话,消费者在购买的时候往往容易因为价格的便宜而下意识的忽略掉房子的一些缺点,如格局、户型等。同时这样的房子也许会存在拖欠水电、物业费等情况,这些费用在过户的时候也许也需要消费者一并承担。
再看以京东、天猫、苏宁这一类的“自营房产”模式,其实是基于电商与开发商双方给客户的共有资源,电商提供流量、开发商提供房源优惠。可是这样的房源优惠对比主流中介行业来说原理上并无差异。开发商提供到的价格折扣需要遵守房屋备案价格的原则,并不会有实际上的巨大差异。而载流量的提供上,主流中介涉及客户更为精准。同时电商在提供到房源展示后,是否可以像主流中介公司那样给购房者带去细致的信息甄选识别和专业的购房方案意见还有待商榷。
而拼多多号称“房子白菜价真的来了”的直播买房形式其实和京东、天猫等企业合作模式大同小异。而明星直播可以在关注度曝光率上带来聚集效应,但是涉及到专业的房产知识,比如积分落户、学区等问题就鞭长莫及。
最后天猫联合易居推出的平台,看似是电商与房地产中介企业的联合,但是深入探究易居企业服务产品可以发现,易居作为一个纯线上平台,以往的服务对象为B端客户,缺少C短服务经验以及线下服所需要的门店、带看经纪人和完善的售后服务体系。
房地产与电商主流的小宗交易不一样,房产交易涉及金额大、交易步骤复杂涉及多个部门,对于大部门人来说是终身消费。因此在购买能力范围内,购房者更加注重个人的感官体验、房屋周边的配套环境以及投资升值潜力。即使在互联网技术视觉上可以给予客户提供VR、视频等便捷服务,但是是否购买的关键因素取决于线下实地考察,周边是否有的噪音、交通是否拥挤、购物是否便利等。而购房者在选择中介的同时,不仅仅是购买中介房屋信息收集的服务,还有定制化的方案、专业的风险把控、完善的售后等省时省力的服务。
其实在互联网快速发展的当今社会,中介行业已经不是传统的线下模式,能够位于中介行业头部的企业都将互联网技术与服务进行了深度的融合。以服务品质著称的乐有家为例,将全国连锁直营5000家门店、3万多名经纪人与乐有家网、乐有家APP线上资源和技术结合。线下专业完善的服务体系、和丰富的服务经验搭配线上楼盘资源的集中展示、视频vr看房的可视化呈现以及在线签约,同时企业与房产开发商强强二三级联合,可以给购房者带去多样化、专业化、定制化的优惠选择。以资源整合、平台互动的贝壳找房为例,则是利用线上平台吸引线下门店的加盟形式给各位购房者带去多样选择。
此外,从消费的选择习惯看,买房还是倾向于主流的大型中介,以深圳市为例,据深圳市房产中介协会公布的数据显示,国庆期间,乐有家市场网签占比为33%、Q房占比为14.9%、房贷通6.5%、链家为5.7%。
所以从目前看,电商的加入对于房产中介行业来说短期看并不会带来深刻的影响。但是电商竞争的涉及对于房地产市场来说,并不是一件坏事。跨行业的尝试往往可以给固有行业带来新的思考和改变。一个行业之所以能够不断的进步发展,百花齐放的运营模式尤为重要,在市场竞争的体系下,客户的价值永远是首位的,赢得客户选择是最终的落脚点,因此电商跨行业竞争也好,还是中介行业自身强大体系壁垒的加强也罢,最终的受益者归咎是消费者。 |
