近日,京东智联云携手山西大同市人民政府,推出政务智能咨询平台,该平台全面覆盖大同市12345政务热线的PC和移动等官方终端,为百姓提供7*24小时全天候的政务咨询服务。市民可登录大同市人民政府官网、大同市12345官网及微信公众号,随时随地享受迅捷、智能的咨询服务,是一次“人工智能+政务”的成功尝试。
大同市12345政务热线年开通以来,全天候倾听百姓诉求,打造“24小时不下班的政府”,热线次以上,是名副其实的为民服务“快车道”。目前政务智能咨询平台也已正式上线,可为百姓提供大同市政府的公开信息、办事指南、热门问题等内容的查询服务,该平台不仅提供7*24小时的不间断即时服务,同时以更加直接、便捷的方式为市民解答疑难问题。
该政务智能咨询平台基于自然语言处理技术,并结合市政府服务热线工作实际,将智能客服、人工服务、知识数据资源紧密连接在一起,相较于传统的人工方式,智能咨询平台可以大规模、个性化地实现信息的实时反馈。
为了更好地服务民众,政务智能咨询平台基于京东AI基础服务平台的情感分析能力,创新性地融入了情感感知功能,其构建的用户情绪识别模型,可智能化识别快乐、愤怒、焦虑等七种情绪,根据用户情绪的变化,自动进行情感化安抚,进而提升人机交流的效率和体验感。当识别到高浓度负面情绪时,还可通过智能转人工,以辅助更好地解答用户问题。同时该平台还融合了迁移学习、数据增强技术,基于对整体会话记录与用户在会话中的反馈,智能咨询平台主动自学习其中的问题点,不断持续优化与保持应答效果,确保情感识别的粒度和准确性。京东智联云推出的政务智能咨询平台,作为国内首个有情感、有温度的政府服务热线,此前已在商务部上线使用。本次根据大同市当地的政务服务与信息进行融合,不仅能高效的回答市民提出的问题,还可安抚市民出现的焦虑情绪,并采用拟人化的表达来回答市民咨询的具体问题,真正做到政务智能化、便民一体化,让政务服务有速度、更有温度。
此次京东智联云与大同市人民政府推出的政务智能咨询平台,其技术基础得益于京东智联云在京东场景和数据中打磨出的成熟的人工智能客服系统。2019年“京东11.11全球好物节”中,京东商城在线日当天,智能客服独立解决超659万次咨询。目前京东智联云已将“千锤百炼”的智能客服能力对外输出,依托应用门槛低、部署快等优势,在市政、运营商、零售等多个行业规模化落地,此次京东智联云与山西大同市人民政府合作就是“人工智能+政务”的一次成功尝试。
京东智联云的技术服务业务目前已与零售、数字科技、物流并列为京东集团四大核心业务板块。作为京东对外输出技术与服务的核心通道,京东智联云融合云计算、人工智能、物联网与大数据等多种前沿技术与能力,连接物理和数字世界,推动全社会的数字化、智能化转型升级。
京东云与AI总裁、京东集团技术委员会主席、IEEE Fellow周伯文博士表示:“京东智联云的ABCDE战略,是AI(人工智能)、Big Data(大数据)、Cloud(云计算)、Devices(物联网)和Exploration(前沿探索)有机统一,把京东的AI、IoT、云、大数据、5G等高新技术结合在一起,形成了能力更强、更具生命力和竞争力的有机体,服务政府、企业、社会数字化转型。”未来,京东智联云将以“云智联世界”为使命,以“成为最值得信赖的智能技术提供者”为愿景,充分发挥“最懂产业的数字经济服务企业”的优势定位,凭借京东在零售、物流、金融等领域多年深耕所积累的场景和技术优势,持续为客户提供更多、更好、更融合、更场景化的技术与服务。
5月12日，天津市气象局的工作人员在进行直播。当日是全国防灾减灾日，天津市气象局组织开展“开放日云体验”线上科普活动，工作人员通过手机直播带领网友走进预警信息发布中心、气象科普馆等场所，为公众讲解预防气象灾害知识，增强灾害应对能力。
5月12日，浙江诸暨龙溪村的百岁老人蔡渭东在家中处理竹篾。浙江诸暨东和乡龙溪村有一位102岁的老人蔡渭东，他从12岁开始拜师学艺，做了90年的篾匠，如今依然耳聪目明，每天坚持编织篾器。
5月11日，在美国纽约布鲁克林，行人从写有保持社交距离的提示牌旁走过。美国约翰斯·霍普金斯大学11日发布的新冠疫情最新统计数据显示，美国累计死亡病例超过8万例。美国约翰斯·霍普金斯大学11日发布的新冠疫情最新统计数据显示，美国累计死亡病例超过8万例。
5月12日9时16分，我国在酒泉卫星发射中心用快舟一号甲运载火箭，以“一箭双星”方式成功将行云二号01/02星发射升空，卫星进入预定轨道，发射取得圆满成功。5月12日9时16分，我国在酒泉卫星发射中心用快舟一号甲运载火箭，以“一箭双星”方式成功将行云二号01/02星发射升空，卫星进入预定轨道，发射取得圆满成功。
眼下正是大凤头燕鸥繁育的时节，在福建闽江河口湿地核心区鳝鱼滩的沙洲上，大凤头燕鸥正相互嬉戏（5月9日摄）。
5月11日，采茶工在宁夏百瑞源贺兰山基地采摘枸杞芽茶（无人机照片）。当日，宁夏百瑞源贺兰山基地枸杞芽茶全面进入采摘季。据了解，该基地茶园面积300余亩，助力附近200多名农民就业增收。
山峰环保机制逐步健全 这是5月11日在珠峰登山大本营拍摄的2020年春季登山垃圾清理回收仪式现场。新华社记者 晋美多吉 摄5月11日，参加2020年春季登山垃圾清理回收活动的人员将捡拾来的垃圾装袋，准备运往山下。
当日，山东烟台举行公安、海事、海关、边检、渔业等部门联合海上防控联合执法行动，落实海上网格化巡逻管控，打击偷渡、走私、非法捕捞、非法载客、私自接驳境外人员等违法犯罪行为。
吉尔吉斯斯坦副总理马杜马罗夫11日表示，中国政府援助的抗疫物资将进一步提升吉抗疫能力，吉方愿同中方继续加强抗疫合作，争取早日战胜疫情。
英首相公布“解封路线日，在英国伦敦，英国首相约翰逊离开首相府前往议会。英国首相约翰逊10日晚发表全国讲话，公布了政府分阶段放松防疫措施的“解封路线
5月11日，一名护士在贵州省毕节市第一人民医院重症医学科病房记录患者病情。 5月12日是国际护士节。无数白衣天使在自己的岗位上，用实际行动践行救死扶伤、甘于奉献的崇高精神。
5月11日，张硕（右）在“绿区”和护士长一起查看电脑上的信息。新冠肺炎疫情发生后，“90后”张硕第一时间报名参加援鄂医疗队，并在武钢二院担任“红区”护士。新冠肺炎疫情发生后，“90后”张硕第一时间报名参加援鄂医疗队，并在武钢二院担任“红区”护士。
5月11日，在比利时布鲁塞尔，一名戴口罩的女子经过地铁站的新冠疫情防控提示牌。商店必须遵守相关措施，包括按10平方米营业面积一名顾客的标准进行限流、每名顾客最长停留30分钟、遵守安全距离以及强烈建议对口鼻进行遮盖等。
5月11日，滦州市小马庄镇东晒甲坨村村民在大棚内管护甜瓜。初夏时节，河北省滦州市的大棚葡萄、甜瓜等水果开始进入成熟期，果农抢抓农时采摘，销往京津等地。初夏时节，河北省滦州市的大棚葡萄、甜瓜等水果开始进入成熟期，果农抢抓农时采摘，销往京津等地。
天津：直击“外防输入”一线日，在空港医院隔离病房，穿戴好防护服的医护人员准备进入“红区”。新华社记者 李然 摄5月11日，在空港医院的隔离病房，护士整理护目镜准备进入“红区”。新华社记者 李然 摄5月11日，在空港医院隔离病房，一名护士帮助同事穿防护服。
5月11日，浙江大学医学院附属儿童医院急诊科的医护人员在接诊一名用急救车从建德市送来的患儿。当患儿转危为安、家属情绪得以舒缓时，护士们就会从“急”的状态中走出来，迎来最有成就感的时刻。
英首相公布“解封路线日，在英国伦敦，英国首相约翰逊离开首相府前往议会。英国首相约翰逊10日晚发表全国讲话，公布了政府分阶段放松防疫措施的“解封路线日晚发表全国讲话，公布了政府分阶段放松防疫措施的“解封路线
在国际护士节到来之际，北京大学人民医院11日举办庆祝护士节暨优秀集体和个人表彰活动，并邀请援鄂医疗队护士代表分享战“疫”故事。在国际护士节到来之际，北京大学人民医院11日举办庆祝护士节暨优秀集体和个人表彰活动，并邀请援鄂医疗队护士代表分享战“疫”故事。
5月11日，在埃及首都开罗，人们在楼顶放风筝。埃及卫生部11日晚说，埃及境内新增新冠确诊病例346例，累计确诊9746例；新增死亡病例8例，累计死亡533例。埃及卫生部11日晚说，埃及境内新增新冠确诊病例346例，累计确诊9746例；新增死亡病例8例，累计死亡533例。 |
